Termini di Servizio

Ultimo aggiornamento: Aprile 2026

1. Definizioni

Ai fini dei presenti Termini di Servizio, si intende per:

• "Piattaforma" o "Servizio": il software PaySuite, incluse le applicazioni web, iOS e Android, e tutti i servizi correlati
• "Fornitore": TechCorp, con sede in Milano (MI), P.IVA [P.IVA]
• "Cliente" o "Utente": la persona fisica o giuridica che sottoscrive un contratto per l'utilizzo della Piattaforma
• "Utenti Autorizzati": le persone fisiche autorizzate dal Cliente ad accedere alla Piattaforma
• "Dati del Cliente": tutti i dati inseriti, caricati o elaborati dal Cliente tramite la Piattaforma
• "Abbonamento": il piano tariffario sottoscritto dal Cliente per l'utilizzo della Piattaforma

2. Descrizione del Servizio

PaySuite è una piattaforma cloud per la gestione e l'elaborazione delle buste paga, destinata a studi paghe, consulenti del lavoro e aziende operanti in Italia. Il Servizio include, a seconda del piano sottoscritto:

• Elaborazione cedolini paga e calcolo contributi
• Gestione anagrafica dipendenti e aziende
• Gestione dei Contratti Collettivi Nazionali di Lavoro (CCNL)
• Generazione adempimenti fiscali e previdenziali (F24, CU, 770, UniEmens)
• Reportistica e analisi
• Accesso tramite API REST
• Supporto tecnico secondo il piano sottoscritto

3. Registrazione e Account

3.1 Requisiti di registrazione

Per utilizzare la Piattaforma, il Cliente deve registrare un account fornendo informazioni veritiere, accurate e complete. Il Cliente deve avere la capacità giuridica di stipulare contratti vincolanti.

3.2 Sicurezza dell'account

Il Cliente è responsabile della custodia delle credenziali di accesso e di tutte le attività svolte tramite il proprio account. È tenuto a notificare immediatamente al Fornitore qualsiasi uso non autorizzato dell'account o qualsiasi altra violazione della sicurezza.

3.3 Utenti autorizzati

Il Cliente può autorizzare ulteriori utenti ad accedere alla Piattaforma nei limiti previsti dal proprio piano di Abbonamento. Il Cliente è responsabile dell'operato dei propri Utenti Autorizzati.

4. Obblighi del Cliente

Il Cliente si impegna a:

• Utilizzare la Piattaforma esclusivamente per le finalità previste e in conformità alla legge applicabile
• Fornire dati accurati e aggiornati, necessari per la corretta elaborazione delle buste paga
• Verificare la correttezza dei risultati dell'elaborazione prima dell'invio agli enti competenti
• Non tentare di accedere a dati o funzionalità non autorizzate
• Non utilizzare la Piattaforma per scopi illeciti o non conformi ai presenti Termini
• Non effettuare operazioni di reverse engineering, decompilazione o disassemblaggio del software
• Non cedere a terzi le proprie credenziali di accesso
• Mantenere adeguate copie di backup dei propri dati

5. Obblighi del Fornitore

Il Fornitore si impegna a:

• Fornire il Servizio con diligenza professionale e in conformità ai livelli di servizio concordati
• Mantenere la Piattaforma aggiornata rispetto alle evoluzioni normative in materia di lavoro e fisco
• Garantire adeguati livelli di sicurezza e protezione dei dati
• Fornire assistenza tecnica secondo le modalità previste dal piano sottoscritto
• Comunicare tempestivamente eventuali interruzioni programmate del Servizio

6. Livelli di Servizio (SLA)

Il Fornitore si impegna a garantire una disponibilità della Piattaforma pari al 99,5% su base mensile, calcolata escludendo le finestre di manutenzione programmata.

Le manutenzioni programmate saranno comunicate con almeno 48 ore di anticipo e, ove possibile, eseguite in orari di minor utilizzo (22:00 - 06:00 CET).

7. Corrispettivi e Pagamenti

7.1 Canoni di abbonamento

I corrispettivi per l'utilizzo della Piattaforma sono quelli indicati nel piano tariffario scelto dal Cliente al momento della sottoscrizione o successivamente modificato. I prezzi sono espressi al netto di IVA.

7.2 Modalità di pagamento

Il pagamento avviene con cadenza mensile o annuale, secondo il piano scelto, tramite i metodi di pagamento accettati dalla Piattaforma (carta di credito, bonifico bancario, addebito diretto SEPA).

7.3 Ritardato pagamento

In caso di mancato pagamento entro 15 giorni dalla scadenza, il Fornitore si riserva il diritto di sospendere l'accesso alla Piattaforma previo invio di un sollecito. In caso di mancato pagamento entro 30 giorni dalla sospensione, il Fornitore potrà risolvere il contratto.

7.4 Variazioni di prezzo

Il Fornitore si riserva il diritto di modificare i prezzi del Servizio con un preavviso di almeno 60 giorni. Le variazioni avranno effetto dal successivo rinnovo dell'Abbonamento.

8. Proprietà Intellettuale

8.1 Software e marchi

La Piattaforma PaySuite, inclusi il software, il codice sorgente, l'interfaccia grafica, i marchi, i loghi e la documentazione, sono di proprietà esclusiva del Fornitore o dei suoi licenzianti. Nessun diritto di proprietà intellettuale viene trasferito al Cliente con la sottoscrizione dell'Abbonamento.

8.2 Licenza d'uso

Il Fornitore concede al Cliente una licenza d'uso non esclusiva, non trasferibile e revocabile per l'utilizzo della Piattaforma per la durata dell'Abbonamento, nei limiti previsti dal piano sottoscritto.

8.3 Dati del Cliente

I Dati del Cliente restano di proprietà esclusiva del Cliente. Il Fornitore non acquisisce alcun diritto sui Dati del Cliente, salvo quanto necessario per l'erogazione del Servizio.

9. Limitazione di Responsabilità

Il Fornitore non sarà responsabile per:

• Danni derivanti dall'inserimento di dati errati o incompleti da parte del Cliente
• Danni indiretti, consequenziali, incidentali o punitivi
• Perdita di dati dovuta a cause non imputabili al Fornitore
• Interruzioni del Servizio dovute a cause di forza maggiore
• Danni derivanti dall'uso improprio della Piattaforma

La responsabilità complessiva del Fornitore nei confronti del Cliente, per qualsiasi causa e a qualsiasi titolo, non potrà in ogni caso superare l'importo dei corrispettivi effettivamente pagati dal Cliente nei 12 mesi precedenti l'evento che ha dato origine alla responsabilità.

10. Durata e Recesso

10.1 Durata

Il contratto ha la durata corrispondente al periodo di Abbonamento scelto dal Cliente (mensile o annuale) e si rinnova automaticamente alla scadenza, salvo disdetta.

10.2 Disdetta

Il Cliente può disdire l'Abbonamento in qualsiasi momento tramite la sezione dedicata della Piattaforma. La disdetta avrà effetto alla scadenza del periodo di fatturazione in corso. Non sono previsti rimborsi per periodi parziali.

10.3 Effetti della cessazione

Alla cessazione del contratto, il Cliente potrà esportare i propri dati entro 30 giorni. Trascorso tale termine, i dati saranno cancellati definitivamente entro i successivi 60 giorni, salvo diversi obblighi di legge.

11. Trattamento dei Dati Personali

Il trattamento dei dati personali avviene in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alla normativa italiana vigente. Per maggiori informazioni, si prega di consultare la Privacy Policy.

Con riferimento ai dati dei dipendenti elaborati tramite la Piattaforma, le parti sottoscrivono un apposito Accordo per il Trattamento dei Dati (Data Processing Agreement - DPA) ai sensi dell'art. 28 del GDPR.

12. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini di Servizio sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o dall'esecuzione dei presenti Termini, sarà competente in via esclusiva il Foro di [Città], salvo diversa disposizione inderogabile di legge.

13. Disposizioni Finali

13.1 Modifica dei Termini

Il Fornitore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento, con un preavviso di almeno 30 giorni tramite comunicazione via email o notifica in-app. L'uso continuato della Piattaforma dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione dei nuovi Termini.

13.2 Clausola di salvaguardia

L'eventuale nullità o inefficacia di una o più clausole dei presenti Termini non comporterà la nullità delle restanti clausole, che rimarranno pienamente valide ed efficaci.

13.3 Cessione

Il Cliente non può cedere i diritti e gli obblighi derivanti dai presenti Termini senza il preventivo consenso scritto del Fornitore.

14. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini di Servizio:

• Email: legale@paysuite.it
• PEC: [Indirizzo PEC]
• Sito web: www.paysuite.it